Una radiografía de la percepción sobre la inteligencia artificial
Una nueva encuesta realizada entre aproximadamente 2.000 ciudadanos estadounidenses midió el nivel de confianza del consumidor en la inteligencia artificial (IA) y arrojó resultados que confirman la tendencia creciente de aceptación hacia esta tecnología. El 44% manifestó una opinión positiva sobre la IA, mientras que un 28% expresó una visión negativa y el resto se ubicó en una postura neutral o sin opinión formada.
Los datos reflejan un cambio significativo respecto de mediciones anteriores. En 2022, el Pew Research Center había detectado que apenas un 32% de los estadounidenses tenía una mirada favorable sobre la IA, lo que implica un salto de más de diez puntos porcentuales en menos de cuatro años. Este crecimiento está vinculado a la masificación de herramientas como ChatGPT, que ya supera los 300 millones de usuarios semanales a nivel global, según datos recientes de OpenAI.
Comparación con otros relevamientos
Las cifras se alinean con otras encuestas internacionales recientes. Un sondeo de YouGov realizado en abril a 1.500 estadounidenses arrojó un 41% de visión positiva sobre la IA generativa, 32% negativa y 27% neutral, valores muy próximos a los del nuevo estudio. Por su parte, Ipsos había detectado en 2024 que el 52% de los estadounidenses creía que la IA mejoraría su vida, mientras que el Edelman Trust Barometer 2025 reportó que un 61% confía en la IA para tareas específicas, como diagnósticos médicos, aunque solo un 37% lo hace de manera general.
Preocupaciones que persisten
Pese a la mejora en la percepción, los temores siguen vigentes. Encuestas previas de Pew Research señalaron que un 65% de los consumidores teme por su privacidad ante el avance de la IA, y un 52% manifiesta preocupación por la pérdida de empleos. Estos factores explican por qué casi tres de cada diez encuestados mantienen una visión crítica sobre la tecnología.
En América Latina, los datos disponibles son más escasos. Un relevamiento de Ipsos de 2024 había mostrado que el 45% de los argentinos tenía una opinión positiva sobre la IA, en línea con los valores estadounidenses. Sin embargo, en el plano local persisten inquietudes vinculadas al impacto laboral de la automatización.
